Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hz68

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa hz68 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "hz68" hoặc "Nền tảng") và người dùng cá nhân (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hz68 cung cấp tại địa chỉ hz68.app.

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến hz68 cung cấp: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số theo số, thể thao và tất cả các tính năng liên quan trên nền tảng.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký hợp lệ, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của hz68.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền hoặc lợi ích hz68 trao tặng cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của hz68 có thể truy cập được, trừ các quốc gia có quy định pháp luật cấm rõ ràng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hz68, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
4. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
6. Chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này và các chính sách liên quan của hz68.

hz68 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại hz68. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng các thông tin cá nhân khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư hiện có.

Khi đăng ký, Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác và trung thực. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập tuyệt đối.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hz68.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản — tính năng này được hz68 khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả Người chơi.

Tất cả giao dịch tài chính tại hz68 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). hz68 hỗ trợ các phương thức thanh toán ph ổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV.

Người chơi lưu ý các quy định quan trọng sau đây liên quan đến giao dịch tài chính:

• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được rút về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp ban đầu nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• hz68 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận lệnh rút.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.
• hz68 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị trì hoãn hoặc thất lạc do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không mang tên chính chủ đăng ký tài khoản hz68.

hz68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi chính thức của hz68.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại hz68:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình (thường từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi được quy đổi thành tiền thật rút về.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng và vòng cược miễn phí có thời hạn sử dụng cố định (thường 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người chỉ nhận một lần: Ưu đãi chào mừng và các khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán.
• hz68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng hz68 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết ngay trong giao diện trò chơi đó. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hoạt động cá cược tại hz68:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, lệnh đó không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, hz68 có quyền hủy ván đó và hoàn lại số tiền đặt cược ban đầu cho Người chơi.
• hz68 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Kết quả cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của hz68 là kết quả chính thức và có hiệu lực ràng buộc trong mọi tình huống tranh chấp.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới danh tính giả mạo hoặc nhân danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống hz68 thay cho con người.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vượt qua các giới hạn do hz68 đặt ra.
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống hz68.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Cung cấp dịch vụ đại lý hoặc môi giới trái phép dựa trên tài khoản hz68 của mình cho bên thứ ba.

hz68 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nghiêm ngặt.

hz68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
• Phát hiện, phòng chống gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật khuyến mãi và thông tin liên quan (Người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

hz68 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách hz68 thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hz68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của hz68, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của chính Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hz68 (bất khả kháng, lỗi nhà cung cấp internet, cúp điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo hz68.
• Thay đổi chính sách, tỷ lệ cược hoặc điều khoản dịch vụ theo quyết định kinh doanh hợp lệ của hz68.

hz68 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người chơi, số dư tiền thật còn lại (nếu đáp ứng mức rút tối thiểu và không có tranh chấp đang xử lý) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, hz68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

hz68 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của Người chơi một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng hz68 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của hz68 tiến hành điều tra, thu thập bằng chứng và đưa ra phán quyết nội bộ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả xử lý nội bộ, hai bên có thể thống nhất đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên công nhận. Chi phí trọng tài do bên thua chịu trừ khi có thỏa thuận khác.

hz68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng hz68.app, trừ khi có quy định về thời gian áp dụng cụ thể kèm theo.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, hz68 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.